Protección, análisis y acompañamiento ante fraudes
Te ayudamos a revisar la información disponible, identificar documentos clave y definir los pasos recomendados según tu situación.
Evaluación del caso
Revisamos la información inicial para identificar tipo de fraude, fechas, montos, medios de contacto y posibles elementos de trazabilidad.
Organización de evidencia
Ordenamos comprobantes, capturas, conversaciones, contratos, estados de cuenta y datos de la plataforma o persona involucrada.
Plan de seguimiento
Te orientamos sobre posibles alternativas de seguimiento de acuerdo con el tipo de caso y la evidencia disponible.
Nuestro proceso de atención
El primer paso es conocer lo ocurrido. El formulario se envía directamente a WhatsApp para que podamos dar seguimiento de forma más rápida y ordenada.
Reporta tu caso
Completa tus datos generales y describe brevemente lo ocurrido.
Compartes información
Podrás compartir documentos, capturas o comprobantes relevantes para entender el contexto.
Analizamos tu caso
Revisamos fechas, montos, medios de pago y comunicación con la plataforma o persona involucrada.
Recibes seguimiento
Te explicamos una ruta inicial y los posibles pasos de seguimiento según tu caso.
Actúa con información antes de dar el siguiente paso
Confidencialidad
La información compartida se utiliza para revisar tu solicitud, orientar tu caso y dar seguimiento.
Análisis responsable
No prometemos resultados automáticos. Cada caso se revisa de acuerdo con la información y evidencia disponible.
Prevención
Te ayudamos a identificar señales de alerta para evitar nuevos pagos, depósitos o engaños.
Solicita orientación inicial
Completa tus datos y al enviar se abrirá WhatsApp con tu solicitud preparada para compartirla con SAAF.
Datos para la orientación
Los campos marcados con * son obligatorios.
No realices más pagos sin orientación.
Si una plataforma te solicita pagos adicionales para liberar recursos, verifica antes de continuar.